O setor de suporte online em uma empresa de prestação de serviços é responsável pelo controle dos chamados internos e pelo atendimento aos clientes do negócio. A missão do setor é organizar as demandas externas e internas da empresa, de forma assertiva e, assim, manter um alto nível de satisfação dos clientes
Presta suporte técnico para instalação de dispositivos de segurança digital para funcionalidade, segurança e controle operacional para pessoas físicas e jurídicas que se utilizam de certificação digital para acessar computadores e redes de computadores, autenticar documentos eletrônicos através de softwares e acessar sistemas que necessitam de recurso de assinatura digital.